Términos del servicio

VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido/a a Mascotafiel! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Mascotafiel. Mascotafiel opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). Mascotafiel funciona sobre Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas aquí referenciadas (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lee estos Términos del Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad. Al acceder o utilizar los Servicios, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Debes tener al menos la edad de mayoría de edad en tu jurisdicción de residencia, o contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal, para utilizar los Servicios.
Si creas una cuenta con nosotros, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de restringir el acceso a tu ordenador o dispositivo, y aceptas asumir la responsabilidad de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta o contraseña. No puedes usar los Servicios ni acceder a ellos con el fin de crear un producto o servicio competidor, ni con fines que sean competitivos con nosotros. Nos reservamos el derecho de rechazar el acceso a los Servicios, cancelar cuentas o cancelar pedidos a nuestra entera discreción.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por describir y mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible, incluyendo colores, características y detalles. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color, característica u otro contenido en tu dispositivo sea exacta, y no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido de los Servicios sean precisos, completos, fiables, actuales o estén libres de errores.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, y podemos ejercer este derecho caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de pago o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o de envío. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo en cualquier momento. Podemos requerirte información adicional antes de aceptar un pedido, incluyendo tu número de teléfono y una dirección distinta a la de tu apartado de correos. Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar puntualmente tu cuenta y otra información, incluida tu dirección de correo electrónico y tus números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar o discontinuar los Servicios (o cualquier parte o contenido de los mismos) sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios.
Ocasionalmente puede haber información en nuestra tienda o en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y de cambiar o actualizar la información, o de cancelar pedidos, si alguna información en los Servicios o en cualquier sitio web relacionado es imprecisa en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de envío y entrega indicados en la tienda son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como retrasos del transportista, aduanas u otras circunstancias imprevistas. Encontrarás información detallada sobre nuestros plazos y costes de envío en nuestra política de envíos.
El riesgo de pérdida y el título de los productos adquiridos pasan a ti en el momento de la entrega del producto a la empresa de transporte.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de los Servicios, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Mascotafiel o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar de ninguna otra forma ninguna parte de los Servicios, el uso de los Servicios o el acceso a los Servicios sin nuestro permiso expreso por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos supervisión, control ni aportación alguna. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de aprobación. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso que hagas de las herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propia responsabilidad y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado/a y de aceptar las condiciones en las que dichas herramientas son proporcionadas por el proveedor o proveedores externos correspondientes.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestros Servicios pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios, y no garantizamos ni asumiremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Revisa detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Ten en cuenta que utilizamos Shopify para operar nuestra tienda. Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tu compra a través de nuestra tienda implica el procesamiento de tus datos por parte de Shopify conforme a su propia política de privacidad, además de la nuestra.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra política de privacidad, que puedes consultar en nuestro sitio web.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Si, a petición nuestra, envías ciertos comentarios específicos (por ejemplo, en el marco de un concurso) o, sin que te lo solicitemos, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo en cualquier medio dichos comentarios que nos envíes. No tenemos ni tendremos obligación alguna de (1) mantener ningún comentario de forma confidencial; (2) pagar compensación alguna por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos, a nuestro exclusivo criterio, ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o los presentes Términos del Servicio.

SECCIÓN 12 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestros Servicios o en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información resulta ser inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, tienes prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para incitar a otros a realizar actos ilegales o participar en ellos; (c) para infringir cualquier normativa, regla o ley internacional, federal, provincial, estatal o local; (d) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso; (h) para recopilar o rastrear la información personal de terceros; (i) para hacer spam, phishing, pharm, pretextar, actuar como araña, rastrear o extraer datos; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las características de seguridad de los Servicios.
Nos reservamos el derecho de dar por terminado tu uso de los Servicios por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 14 - AGENTES
En determinadas circunstancias podemos utilizar agentes o proveedores de servicios externos para ayudarnos a prestar los Servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío o atención al cliente). Dichos agentes actúan en nuestro nombre y están sujetos a obligaciones de confidencialidad razonables respecto a tu información.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos del Servicio son efectivos a menos que, y hasta que, sean rescindidos por ti o por nosotros. Puedes rescindir estos Términos del Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios, o cuando dejes de utilizar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, no cumples, o sospechamos que no has cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos del Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación, inclusive; podemos además denegarte el acceso a los Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso que hagas de nuestros Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o fiables.
Aceptas expresamente que el uso de los Servicios, o la imposibilidad de utilizarlos, es bajo tu propio riesgo. Los Servicios y todos los productos y servicios entregados a través de los mismos se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para tu uso, sin representación, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso Mascotafiel, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier daño, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, derivado del uso de cualquiera de los Servicios o de cualquier producto adquirido mediante los Servicios, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Mascotafiel y a nuestros matrices, filiales, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o derivada de tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos del Servicio; dicha determinación no afectará a la validez y exigibilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o en relación con los Servicios constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y nosotros, y rigen tu uso de los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros.

SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puedes ceder, transferir o delegar estos Términos del Servicio, ni ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de los mismos, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder, transferir o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de tu consentimiento ni de notificación previa.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual te prestemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes y los tribunales federales, estatales o territoriales correspondientes a la jurisdicción en la que Mascotafiel tiene su sede. Tú y Mascotafiel consentís el fuero y la jurisdicción personal de dichos tribunales.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más actual de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si se han producido cambios. Te notificaremos cualquier cambio material en estos Términos de acuerdo con la legislación aplicable, y dichos cambios serán efectivos en la fecha especificada en la notificación. El uso continuado o el acceso a los Servicios tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a gutsan.ecom01@gmail.com.
Nuestra información de contacto se detalla a continuación:
Mascotafiel
gutsan.ecom01@gmail.com
Calle de la Antracita, 10, 28045, Madrid, España
+34 697 235 303
NIF: 11803393T